TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito “Condizioni” o “CGV”, disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso lo Store Ufficiale Campobasso FC disponibile all’indirizzo http://www.cb1919.store, di seguito il “Sito” o lo “Store”.

Il Venditore è:

di seguito anche “Campobasso FC” o il “Venditore”.

Le presenti Condizioni si applicano principalmente alle vendite effettuate nei confronti di consumatori, intendendosi per consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.

L’acquisto dei prodotti presuppone la lettura e l’accettazione delle presenti Condizioni.

Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente può prendere visione delle informazioni relative a:

• caratteristiche essenziali dei prodotti;
• prezzo complessivo;
• eventuali imposte;
• costi di spedizione;
• modalità di pagamento disponibili;
• modalità e tempi indicativi di consegna;
• disponibilità dei prodotti;
• condizioni per l’esercizio del diritto di recesso;
• eventuali esclusioni dal diritto di recesso;
• garanzia legale di conformità;
• modalità per contattare il Servizio Clienti.

Le caratteristiche specifiche di ciascun articolo sono riportate nella relativa scheda prodotto.

Lo Store commercializza prodotti ufficiali Campobasso FC, tra cui, a titolo esemplificativo:

• abbigliamento;
• maglie da gara e replica;
• abbigliamento tecnico;
• accessori;
• articoli per tifosi;
• merchandising;
• prodotti celebrativi;
• eventuali prodotti personalizzati.

La disponibilità e la gamma dei prodotti possono variare nel tempo.

Campobasso FC si impegna affinché le informazioni riportate nelle schede prodotto siano chiare e aggiornate.

Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Colori e resa visiva potrebbero variare leggermente in base al dispositivo utilizzato.

Campobasso FC presta particolare attenzione alla sicurezza dei prodotti messi in vendita e al rispetto della normativa nazionale ed europea applicabile.

Le informazioni obbligatorie relative al prodotto, al produttore o al soggetto responsabile nell’Unione europea e le eventuali avvertenze di sicurezza sono rese disponibili nelle schede prodotto o attraverso le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il Cliente è invitato a leggere eventuali istruzioni, indicazioni di utilizzo e avvertenze fornite con il prodotto.

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e comprendono l’IVA ove applicabile.

Le eventuali spese di spedizione o ulteriori costi sono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.

Campobasso FC può modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Le variazioni non incidono sugli ordini già validamente conclusi.

Eventuali promozioni, sconti e riduzioni di prezzo saranno applicati secondo le condizioni indicate nello Store e nel rispetto della normativa vigente.

Quando la legge richiede l’indicazione del “prezzo precedente”, esso corrisponderà al prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti la riduzione, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

Codici promozionali e buoni sconto:

• possono essere soggetti a una scadenza;
• possono essere utilizzabili soltanto per determinati prodotti;
• possono prevedere un importo minimo di acquisto;
• possono non essere cumulabili con altre promozioni;
• non possono essere convertiti in denaro salvo espressa previsione.

Le specifiche condizioni della promozione prevalgono sulle disposizioni generali della presente sezione.

Per effettuare un ordine il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

Prima dell’invio dell’ordine viene mostrato un riepilogo contenente, tra l’altro:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• prezzo;
• eventuali sconti;
• spese di spedizione;
• importo totale;
• indirizzo di consegna;
• modalità di pagamento selezionata.

Il Cliente è tenuto a controllare attentamente tali informazioni prima di confermare l’ordine.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.

L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta di acquisto.

A seguito della ricezione dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente i dati essenziali dell’acquisto.

Il contratto si considera concluso secondo la procedura indicata nello Store con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

Campobasso FC può non accettare o annullare un ordine, con restituzione delle somme eventualmente già addebitate, nei casi consentiti dalla legge e, a titolo esemplificativo, quando:

• il prodotto risulti non disponibile;
• i dati forniti siano incompleti o manifestamente errati;
• il pagamento non sia autorizzato;
• siano rilevati elementi oggettivi che facciano ragionevolmente presumere un utilizzo fraudolento del sito o degli strumenti di pagamento;
• si sia verificato un errore materiale evidente relativo al prodotto o al prezzo.

La disponibilità visualizzata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione.

Potrebbero tuttavia verificarsi casi eccezionali nei quali un prodotto risulti non più disponibile dopo l’invio dell’ordine, ad esempio a causa di acquisti simultanei o disallineamenti temporanei delle quantità disponibili.

In tale ipotesi il Cliente sarà informato e, qualora abbia già effettuato il pagamento, riceverà il rimborso delle somme relative al prodotto non disponibile.

Il Cliente può utilizzare le modalità di pagamento rese disponibili nello Store al momento dell’acquisto.

Le modalità disponibili possono variare nel tempo e sono indicate durante il checkout.

Il Cliente garantisce di essere autorizzato all’utilizzo dello strumento di pagamento selezionato.

Le informazioni relative al pagamento possono essere gestite direttamente da operatori specializzati e prestatori di servizi di pagamento attraverso sistemi protetti.

Campobasso FC non richiederà al Cliente di comunicare via email, telefono o social network password, PIN o codici completi delle carte di pagamento.

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.

Le aree nelle quali è disponibile la consegna sono indicate sul Sito o durante il checkout.

Costi e tempi stimati della spedizione sono comunicati al Cliente prima della conferma dell’ordine.

Salvo diverso termine concordato con il Cliente, la consegna avverrà senza ritardo ingiustificato e comunque nei termini previsti dalla normativa applicabile.

In assenza di un diverso termine concordato, il Codice del Consumo prevede che la consegna avvenga al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Eventuali tempi comunicati dal corriere devono intendersi come indicativi, salvo che il termine sia stato espressamente qualificato come essenziale.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo comunicato.

In presenza di un errore, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti.

Qualora la spedizione non sia ancora stata affidata al corriere, Campobasso FC cercherà, ove possibile, di correggere l’indirizzo.

Non può tuttavia essere garantita la modifica di un ordine già in fase di preparazione o spedizione.

Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare:

• integrità del pacco;
• corrispondenza del numero dei colli;
• presenza di evidenti danneggiamenti;
• eventuali segni di apertura o manomissione.

In presenza di evidenti anomalie, il Cliente può segnalarle al corriere secondo le modalità consentite e contattare tempestivamente il Servizio Clienti.

Tale verifica non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.

Per gli acquisti di beni, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un soggetto terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Nel caso di un unico ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare, entro il termine previsto, una dichiarazione esplicita della volontà di recedere utilizzando i recapiti o la procedura di reso indicati nello Store.

Il Cliente non è obbligato a fornire una motivazione.

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo le istruzioni fornite dal Servizio Clienti.

Salvo che Campobasso FC comunichi condizioni più favorevoli o si faccia carico direttamente del ritiro, i costi diretti della restituzione conseguente a un ripensamento sono a carico del Cliente.

Il prodotto deve essere restituito con la normale cura richiesta per consentirne la verifica.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Ove possibile, si invita a restituire il prodotto completo di confezione, cartellini, accessori e documentazione ricevuta.

Ciò non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Campobasso FC rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard inizialmente sostenute, nei limiti previsti dalla legge.

Non sono rimborsati gli eventuali maggiori costi derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa offerta dal Venditore.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Campobasso FC è stato informato della decisione di recedere.

Campobasso FC può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, le maglie o gli altri articoli sui quali, su richiesta del Cliente, siano stati applicati:

• nome personale;
• numero scelto dal Cliente;
• scritte personalizzate;
• grafiche individuali;
• altre modifiche realizzate specificamente su richiesta del Cliente.

Prima della conclusione dell’acquisto di un articolo personalizzato, il Cliente viene informato dell’esclusione del diritto di recesso.

La semplice scelta tra taglie, colori o varianti standard normalmente disponibili non costituisce di per sé una personalizzazione tale da escludere il diritto di recesso.

L’esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati non limita in alcun modo la garanzia legale in caso di prodotto difettoso, non conforme o personalizzato in maniera diversa da quanto correttamente richiesto dal Cliente.

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni dalla consegna del prodotto.

Nei casi previsti dalla legge, un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo.

In particolare, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, il Cliente può avere diritto:

• alla riparazione;
• alla sostituzione;
• alla riduzione proporzionale del prezzo;
• alla risoluzione del contratto.

Riparazione e sostituzione devono avvenire senza spese per il consumatore, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.

Eventuali possibilità di cambio taglia o reso con condizioni più favorevoli rispetto a quelle previste dalla legge possono essere disciplinate da specifiche politiche pubblicate nello Store.

Tali politiche rappresentano condizioni commerciali aggiuntive e non limitano il diritto di recesso e la garanzia legale riconosciuti al consumatore.

Campobasso FC è a disposizione dei propri clienti per fornire supporto prima e dopo l’acquisto.

Il Cliente può contattare il Servizio Clienti per informazioni relative a:

• prodotti;
• disponibilità;
• taglie;
• ordini;
• pagamenti;
• spedizioni;
• consegne;
• resi;
• rimborsi;
• prodotti difettosi;
• qualsiasi altra necessità relativa allo Store.

Le richieste possono essere inviate attraverso la pagina “Contattaci” e gli altri canali ufficiali disponibili sul sito.

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell’ordine.

Campobasso FC si impegna a gestire i rapporti con la propria clientela secondo principi di correttezza, disponibilità e trasparenza.

Qualora messi a disposizione, buoni, gift card e codici promozionali sono utilizzabili secondo le condizioni pubblicate contestualmente alla loro emissione.

Salvo diversa indicazione:

• non sono convertibili in denaro;
• non possono essere applicati retroattivamente a ordini già effettuati;
• possono avere una scadenza;
• possono essere limitati a determinati prodotti;
• possono essere soggetti a importi minimi;
• possono essere non cumulabili.

Campobasso FC risponde delle proprie obbligazioni nei limiti previsti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Campobasso FC non risponde invece, nei limiti consentiti dalla normativa, di disservizi direttamente imputabili a:

• uso improprio del sito da parte dell’utente;
• dati inesatti comunicati dal Cliente;
• eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà;
• malfunzionamenti di reti o infrastrutture di terzi non direttamente controllabili;
• comportamenti fraudolenti di soggetti terzi non imputabili al Venditore.

Campobasso FC non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da eventi di forza maggiore o comunque da circostanze imprevedibili e non ragionevolmente controllabili.

Resta fermo il rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, compreso il diritto alla restituzione delle somme nei casi previsti dalla legge.

I prodotti e i contenuti dello Store possono utilizzare marchi, stemmi, grafiche e altri segni distintivi del Campobasso FC.

Tali elementi sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

L’acquisto di un prodotto non attribuisce al Cliente alcun diritto di utilizzazione commerciale dei marchi o degli altri segni distintivi del Club.

I dati personali raccolti nell’ambito degli acquisti vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa nazionale applicabile.

Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.

Campobasso FC può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento per adeguarle a cambiamenti normativi, organizzativi o relativi ai servizi offerti.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Gli ordini già conclusi restano regolati dalle Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

I contratti conclusi tramite lo Store sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore.

Campobasso FC privilegia, ove possibile, la soluzione amichevole di eventuali problematiche con la propria clientela.

Il Cliente è pertanto invitato a contattare preventivamente il Servizio Clienti per consentire al Club di esaminare e gestire la richiesta.

Il consumatore può inoltre utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie – ADR – previsti dalla normativa vigente, ove applicabili.

Per le controversie civili con un consumatore relative ai contratti disciplinati dal Codice del Consumo è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando ubicati nel territorio italiano, nei casi previsti dalla legge.

Per gli acquirenti che non rivestono la qualifica di consumatore si applicano le regole ordinarie sulla competenza previste dalla legge italiana.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni non determina l’invalidità delle restanti clausole.

Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni si applicano il Codice Civile, il D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e le altre disposizioni italiane ed europee applicabili.

Per l’assistenza relativa agli acquisti utilizzare la pagina “Contattaci” dello Store Ufficiale Campobasso FC.